A destination des PME
Définir le profil et le besoin de mon prochain client et porter une innovation pertinente sur le marché.
Porter un projet, c’est aussi s’interroger sur ses (prochains) clients, définir qui va acheter son projet (qu’il s’agisse d’un produit ou service), et surtout l’adapter en fonction des besoins et attentes de ces clients à venir.
Objectifs session 1
— Utiliser la boîte à outils de l’ethnographie en entreprise pour étudier les usages actuels, les émotions, le vécu et les attentes de vos clients potentiels
Objectifs session 2
— Dessiner le profil de votre prochain acheteur (persona du « digital native »)
Durée
2 x 1/2 journée
Jeudi 14 mai de 9h à 12h30 et mardi 26 avril de 14h à 17h30
visioconférence
