Workshop — Mieux connaître mon prochain client pour concevoir la solution digitale adaptée

Du 14 Mai 2020 à 09h 00
au 14 Mai 2020 à 12h 30
Lieu CCI Grand Lille — Place du Théâtre, Lille
Workshop — Mieux connaître mon prochain client pour concevoir la solution digitale adaptée

A destination des PME


Définir le profil et le besoin de mon prochain client et porter une innovation pertinente sur le marché.
Porter un projet, c’est aussi s’interroger sur ses (prochains) clients, définir qui va acheter son projet (qu’il s’agisse d’un produit ou service), et surtout l’adapter en fonction des besoins et attentes de ces clients à venir.

Objectifs session 1
— Utiliser la boîte à outils de l’ethnographie en entreprise pour étudier les usages actuels, les émotions, le vécu et les attentes de vos clients potentiels

Objectifs session 2
— Dessiner le profil de votre prochain acheteur (persona du « digital native »)

Durée
2 x 1/2 journée
Jeudi 14 mai de 9h à 12h30 et mardi 26 avril de 14h à 17h30
CCI Grand Lille, Salle Vauban, Place du Théâtre, Lille